Politique de Vente et Retour
1. Conditions Générales de Vente
- Disponibilité des produits : Tous nos produits sont disponibles dans la limite des stocks. Si un produit est indisponible après votre commande, nous vous informerons dans les plus brefs délais et proposerons soit un remboursement, soit un remplacement.
- Prix : Les prix affichés sur le site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement.
- Paiement sécurisé : Nous acceptons les paiements via : Carte bancaire et Apple Pay Toutes les transactions sont sécurisées.
2. Livraison
- Délais de livraison : Nous expédions les commandes sous 3 jours ouvrables. Les délais peuvent varier en fonction de votre emplacement.
- Frais de livraison : Les frais sont calculés en fonction du poids et de la destination.
- Suivi des commandes : Un numéro de suivi vous sera communiqué une fois votre commande expédiée.
3. Politique de Retour
Nous espérons que vous serez satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici nos conditions de retour :Nous espérons que vous serez satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici nos conditions de retour :
- Délai pour retourner un produit : Vous avez 14 jours après réception pour demander un retour.
- Conditions d'éligibilité : Les articles doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les produits sur mesure ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour sauf en cas de défaut. Afin de valider votre demande de remboursement en cas de casse de la part du transporteur, il est impératif de déballer votre colis au point de retrait mondial relay ou lors de la livraison colissimo et de refuser votre colis.
- Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou envoyé par erreur.
- Remboursement : Une fois le produit retourné et inspecté, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours.
4. Produits Défectueux ou Endommagés
Si un produit est livré défectueux ou endommagé :
- Afin de valider votre demande de remboursement en cas de casse de la part du transporteur, il est impératif de déballer votre colis au point de retrait mondial relay ou lors de la livraison colissimo et de refuser votre colis.
5. Litiges
En cas de litige vous avez la possibilité de faire appel à un médiateur (Article L 612-1 du code de la consommation).
6. Contact
Pour toute question ou demande relative à votre commande :